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“游客朋友您好，请先到那边扫码预约……”6月23日下午，到遵义会议会址参观的游客络绎不绝，身着红马甲的志愿者们穿梭其间，引导游客有序排队、文明旅游。

“端午节期间，我们每天都会到遵义会议会址景区开展志愿服务，为游客提供旅游咨询、协助其扫码预约，让游客顺利进入景区参观，同时，还提供失物招领等服务，游客有任何需要，志愿者都会尽最大努力给予帮助。”红花岗区老城街道纪念馆社区志愿者冯优说。

针对节假日游客增多的情况，遵义市义工联合会除了组织志愿者在会址景区常态化开展志愿服务外，还增加了志愿者人数和服务时长，为游客提供引路、拍照留影等服务，并向游客宣传文明旅游知识，对不文明行为进行劝阻。

“我们每天有十多个志愿者到会址给游客朋友提供服务，除了常规的志愿服务项目，我们还会帮助游客联系导游、讲解员等，并设置了‘会址先锋服务岗’，准备了创可贴、纱布等应急物资和常用药品，免费提供给有需要的游客。”遵义市义工联合会纪念馆窗口服务队队长宋平会说，“参加志愿服务活动的有老中青各年龄阶层的志愿者，大家觉得通过志愿服务能够帮助别人、为城市增光添彩很有意义。”

为更好地提升游客体验，让游客安心、舒畅、文明出游，红花岗区各界志愿者坚守在工作岗位上，用微笑和行动服务着来自全国各地的游客，充分展示出“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。志愿者们优质的服务提升了景区旅游服务质量，赢得广大游客朋友的称赞，成为节日期间一道靓丽的风景线。

“这是我第三次来会址，每一次都有新的变化，不仅景区规模扩大了，新增了展览馆，而且环境卫生、交通住宿等也越来越好了。”来自广州的游客蔡跃说，“尤其是现在有很多志愿者，服务很贴心、周到，让我感受到遵义这座城市的管理水平和文明魅力，非常不错！”

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审核：邹杰

来源：多彩红花岗

编辑：李京湄、丁一、张黎方夏